option-span

Публичная оферта интернет-магазина «Мультифан»

о продаже товаров и предоставлении сопутствующих услуг

Настоящий текст является Публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «МУЛЬТИФАН», именуемого в дальнейшем «Продавец», и Покупателем, принявшим настоящее публичное предложение (оферту) о заключении Договора розничной купли-продажи, и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина https://www.multi-fan.ru.

Термины и определения

Приведенные в публичной оферте термины имеют следующие значения:

«Сайт» - www.multi-fan.ru.

«Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте.

«Продавец» – компания ООО «МУЛЬТИФАН» (ИНН 9709053930, юридический адрес: 109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д.11, стр.3, пом.3), реализующая товар, представленный на Сайте.

 «Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на Сайте Продавца.

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину), юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на условиях, указанных на Сайте.

«Покупатель» – дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица/индивидуального предпринимателя, заключившее с Продавцом Договор на приведенных ниже условиях.

«Оператор» , «Менеджер» – сотрудники Продавца, предоставляющие Покупателю информационно-консультационные услуги по размещению Заказа.

«Заказ» - отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при размещении заявки на Сайте или через Оператора.

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора путем направления Покупателем Продавцу сообщения, содержащего установленную Договором информацию о намерении приобрести товар на условиях Продавца, в том числе путем заполнения формы Заказа на Сайте или размещения Заказа по указанным на Сайте телефонам у Операторов Продавца.

«Служба доставки» - организация, предоставляющая услуги по доставке Заказа.

«Доставка товара» - непосредственная передача заказанного товара от курьера Продавца или сотрудника Службы доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

«Агент (Платёжный агент)» – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц.

«Электронная почта» - ask@multi-fan.ru

«Акционная скидка» – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

«Скидка по промокоду» – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

«Промокод» – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, его необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.

 «Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте продавца www.multi-fan.ru

  1. Основные положения

1.1. При оформлении Заказа Покупатель соглашается с условиями, установленными настоящей офертой, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, Постановлением РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и не возражает против обработки Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. При размещении Заказа Покупатель подтверждает свое согласие на сбор и обработку персональных данных (как Покупателя Интернет-магазина), кроме того Покупатель выражает согласие на передачу персональных данных Покупателя службе доставки. Продавец обязуется использовать персональные данные исключительно в связи с исполнением настоящего Договора.

1.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Покупателем условий настоящей оферты, при этом с момента акцепта Покупатель обязуется принять и оплатить товар в согласованном месте.

1.4. Все требования Покупателя, указанные в разделах 7 – 8 настоящего Договора предъявляются Покупателем в письменном виде по форме, указанной в Договоре.

  1. Информация о товарах

2.1. Товар представлен на Сайте в виде фото-образцов, являющихся собственностью Продавца. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры упаковки (при отсутствии упаковки указывается вес игрушки), вес, стоимость за единицу продукции и другую информацию.

2.2. Все информационные материалы, изображения, характеристики и комплектность товара, представленные на сайте, носят исключительно справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках, комплектности, так как производитель в одностороннем порядке может вносить изменения без уведомления об этом Продавца. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик, комплектности товара, перед размещением Заказа рекомендуем обратиться к Продавцу по телефону или направить запрос на адрес электронной почты.

2.3. Товар должен соответствовать текстовому описанию на сайте. Отличия элементов упаковки и оформления от представленных на сайте не являются неисправностью.

2.4. Срок предложения о продаже товара действует, пока товары есть в наличии. Товары, которых нет в наличии, имеют отметку «нет в наличии».

  1. Порядок приобретения товара

3.1. До момента оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями приобретения товара, указанными в настоящей оферте, а также – на сайте, в том числе с ценой товара, его описанием и характеристиками.

3.2. Покупатель может оформить Заказ по телефону или посредством Сайта.

3.3. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии у Продавца. Каждая позиция может быть представлена в Заказе в любом количестве. При получении Заказа Продавец проверяет наличии товара на складе и возможность доставки товара в обозначенный период времени, после чего направляет Покупателю подтверждение и принимает Заказ в работу. До момента направления соответствующего подтверждения Продавец вправе отменить заказ и/или предложить аналогичный товар по характеристикам с другим артикулом, имеющийся в наличии. В случае согласия Продавца и на согласованных с Продавцом условиях Покупатель может оформить Заказ на отсутствующий в наличии товар.

3.4. При отсутствии товара в наличии у Продавца Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели имеющегося в наличии у Продавца, отказаться от данного товара, аннулировать Заказ.

3.5. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи в Службу доставки или курьеру Продавца, уведомив Продавца по телефону или через электронную почту.

3.6. Покупатель несет ответственность за точность и правильность предоставленной им информации при оформлении Заказа.

3.7. Заказы, принимаемые от юридических лиц/индивидуальных предпринимателей, стоимостью до 100 000 (Ста тысяч) рублей оформляются в рамках настоящей Оферты, оплата производится по Счету. При размещении заказа стоимостью свыше 100 000 (Ста тысяч) рублей заключается договор поставки, Спецификация и выставляется Счет на оплату.

3.8. Продавец не осуществляет продажу товаров малолетним лицам, не достигших 16 (Шестнадцати) лет.

3.9. Для выполнения своих обязательств по Договору, в том числе обязательств по передаче товаров и приёму платежей от физических и юридических лиц, Продавец вправе привлекать Агентов. В данном случае Продавец действует как поставщик. При этом такие действия Продавца порождают такие же взаимные права и обязанности между Продавцом и Покупателем, как если бы Продавец исполнял свои обязательства лично.

3.10. При размещении Заказа Покупатель выражает свое согласие на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

  1. Доставка товара

4.1. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.2. Доставка производится Службой доставки до квартиры, офиса или иного согласованного адреса доставки в пределах территории доставки. Перед выездом курьер повторно связывается с Покупателем с целью подтверждения времени и условий доставки.

4.3. Условия доставки:

4.3.1. доставка товара Продавцом осуществляется в указанное при оформлении Заказа дату и время или в иное согласованное время.

4.3.2. информацию о стоимости доставки Заказа Покупатель может получить у Оператора Продавца или на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://multi-fan.ru/page/dostavka-i-oplata-tovarov .

4.3.4. покупатель вправе забрать товар самостоятельно только после согласования даты и времени с Оператором Продавца. Условия самовывоза изложены на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://multi-fan.ru/page/dostavka-i-oplata-tovarov.

4.3.4. в случае отказа от оплаты Заказа в момент прибытия курьера, доставка оплачивается согласно тарифам Службы доставки, указанным по адресу: https://multi-fan.ru/page/dostavka-i-oplata-tovarov. Частичный выкуп товаров в Заказе при курьерской доставке не допускается.

4.4. В момент передачи товара Покупателю Покупатель обязан проверить внешний вид, комплектность Заказа и поставить подпись на бланке Заказа в графе «Комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду не имею». Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность товара, наличие явных внешних повреждений товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного товара Заказу или сопроводительному документу.

4.5. Заказы, которые были предоплачены на сайте электронными деньгами или банковскими картами, выдаются клиенту, указанному при оформлении заказа при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае получения заказа другим лицом (не производившим оплату), при оформлении заказа необходимо указывать ФИО получателя в графе «ФИО получателя».

  1. Способы оплаты

5.1. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом одним из следующих способов: наличными курьеру при получении Заказа; безналичным расчетом, на основании выставленного счета; оплата картой при оформлении Заказа на Сайте; оплата картой при получении Заказа.

5.2. Покупатель вправе выбрать способ оплаты самостоятельно из возможных при оформлении Заказа на Сайте или по телефону.

5.3. При необходимости итоговую сумму, подлежащую оплате за Заказ (с учетом всех скидок и услуг), Покупатель может уточнить у Оператора Интернет-магазина.

  1. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 (Семи) дней.

7.2. Товар надлежащего качества может быть возвращен в случае: - если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки. потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек.

7.3. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность.

7.4. Товаром ненадлежащего качества считается неисправный товар, не обеспечивающий выполнение своего функционального назначения.

7.5. Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после передачи Заказа Покупателю не принимаются.

7.6. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, с нарушением комплектности, которое невозможно было выявить в момент получения Заказа, Покупатель вправе обменять товар на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи, возвратив товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар и оказанные услуги денежной суммы.

7.7. Возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется в течении 10 (Десяти) дней с момента получения товара и письменного заявления Покупателя. Стоимость доставки товара Покупателю, а также расходы Покупателя по возврату Продавцу товара Продавцом не возмещаются. При частичном возврате товара Покупателем стоимость доставки товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке товара Продавцу не возмещается.

7.8. Правила оформления возврата или обмена товаров размещены на странице Сайта – https://multi-fan.ru/page/obmen-i-vozvrat-tovarov/.

  1. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Прочие условия

9.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

9.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

9.4. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Контактная информация:

Общество с ограниченной ответственностью «МУЛЬТИФАН»
Зарегистрированный юридический адрес: 109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д.11, стр.3, пом.3
ОГРН 1197746544830,  ИНН/КПП 9709053930/770901001

Банковские реквизиты: р/с 40702810600430000931 в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» БИК 044525787 к/с 30101810100000000787

Телефон: 8 800 600 41 90
e-mail: ask@multi-fan.ru

Время работы: с 9:00 до 19:00 по Московскому времени

Мы в Instagram
@multifan.toy
Подпишись на наш аккаунт и будь всегда в курсе акций, распродаж и скидок. Подробнее
Корзина
Мультифан - детские игрушки СИНИЙ ТРАКТОР
8 800 600 41 90 Обратный звонок  
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.